作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-09-02
一、點餐免排隊,快速解決用戶痛點
相信在以前,大家在就餐高峰期,去肯德基點餐肯定免不了排隊,而且隊伍不是一般的長,等候的時間又很久,大大浪費了很多寶貴的就餐時間,用戶體驗自然不好,因此客戶流失率也是非常大。
接入小程序之后,用戶只需掃一掃即可點單,無需排隊,從根本上改善了客戶的用餐體驗。再加上小程序涵蓋了點餐、會員、卡券、在線支付、外賣的功能,充分滿足了用戶的需求核心。也很大程度上緩解了餐廳人力投入的問題。
二、實體門店成小程序有利于沉淀客戶留存
只需在點單處立一個廣告宣傳牌,以“免排隊+優惠”活動,就會立馬吸引大批用戶使用小程序點單,嘗試過一次,體驗到方便以后,用戶對小程序的使用習慣也培養起來了。
另外,肯德基小程序還可以綁定公眾號,可與內容平臺相鏈接,增加肯德基在移動端,無論是內容、消費、互動等多方面的出現頻率,進一步提高用戶的忠誠度。所以無論你是肯德基這樣的大品牌,還是一個小的餐飲門店,都可以利用小程序來為店鋪引流,提升用戶的用餐體驗,從而積累忠實的客戶群體,通過營銷手段,來提高復購率。
三、營銷退廣形式多樣增加用戶活躍性
賣家后臺設置拼團秒殺類商品以及開團秒殺人數。消費者進入拼團頁面,點擊立即開團→付款。滿足拼團人數后,則拼團成功,消費者可以相對優惠的拼團價買到拼團菜品(若拼團失敗,金額退回)。限時秒殺,對于商家推廣新菜品大有作用。其次,對剩余較多的食材菜品,也可設置秒殺——避免了食材浪費,為商家節省成本。
點餐小程序具體涵蓋功能:
1.注冊、登錄功能,擁有會員系統,便于管理和宣傳,提高用戶粘性;
2.首頁廣告位可以宣傳店內主要產品,吸引顧客,打造爆款;
3.流暢的點餐系統,下單、付款、取餐一應俱全,免除高峰期排隊煩惱,提供堂食/打包兩種形式:
4.查看訂單情況:追蹤訂單完成情況,讓用戶省時更放心;
5.積分商城:每次消費即可得積分,累積積分可兌換禮品,為餐廳提供了新玩法,而且積分不像普通紙質優惠券易丟棄易丟失,用戶隨時可以使用。
有很多朋友抱怨餐飲難做,其實沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的企業?;ヂ摼W時代,能夠快速掌握互聯網運營思維,并借助互聯網工具軟件,解決營銷難題,就可以達到事半功倍的效果!