作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2018-11-16
一、一鍵預訂
用戶通過自己的需求選擇不同的商品和服務,用戶通過自己的需求選擇指定服務人員上門服務,在線一鍵預訂即可,既方便又高效。
二、服務項目
服務的項目包括萬能排隊、外賣、廚師上門、跑腿、代購、上門家政、隨意購,還有更多的生活服務
三、訂單管理
服務人員處理訂單需求,包括取消訂單、接受訂單等操作
四、在線客服
當用戶在逛商城的時候有什么想了解的可以聯系在線客服,它能提高用戶的下單率,增強用戶和商城的粘性。
五、服務人員端
1、訂單管理:服務人員處理訂單需求,包括取消訂單、接受訂單等操作
2、路程導航:服務人員通過導航方式讓系統引導客戶的服務地址
3、日程管理:服務人員本周服務信息記錄,用于查看本周的日程安排
4、評價管理:服務人員對用戶評價做出回復處理
5、數據統計:系統通過記錄訂單信息及資金收入情況以統計方式整理查看
六、系統管理后臺
1、訂單管理:查看服務人員的日程安排,服務細項,本周所有的服務排期,服務人員的詳細信息,包括姓名和聯系方式等
2、消息推送:用于向所有的服務人員進行公告的推送群發,和向所有的服務人員或用戶進行客戶端版本推送
3、數據統計:系統通過記錄訂單量、日均訂單量數據以統計方式整理查看;記錄服務人員工作量、訂單數量數據以統計方式整理查看;記錄服務人員工作量、收入以及時間之間關系數據以統計方式整理查看;記錄各時間段資金收入數據以統計方式整理查看
4、訂單管理:后臺工作人員處理訂單需求,包括取消訂單、訂單重新分配等操作;處理待服務人員完成的訂單狀況,已完成訂單,待完成訂單,退款訂單。
5、資金管理
查詢服務人員提現申請的狀況、提現申請審核、申請提現歷史。
6、評價管理
后臺工作人員用于查看客戶對服務人員做出的評價信息和用戶提交的評價信息執行評價處理
七、支付方式
支持多種充值方式,并且提供定制接入充值;目前集成國內支付寶支付,線上,微信支付等。