作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2018-11-26
什么是新零售?
有效結合移動社交流量、門店流量、搶占線上線下市場幫助企業快速搭建新零售格局,線上線下無縫結合,線上訂單自動分配就近門店發貨, 降低快遞成本,極速達,消費者體驗大大提升
1、傳統門店問題:渠道成本過高,場地限制商品種類和人流范圍,經營效率低下,利潤低,客戶行為數據稀少,精準營銷空白。
2、線上零售問題:無法提供出色的購物體驗,無法讓顧客感受到商品和服務,無法更多 的降低物流成本,新客增長趨緩,消費場景單一。
3、消費者的需求:門店Vip線上無法獲得VIP待遇,線上積分不能在家門口門店兌換線 上購買,等待時間長,無法體驗售后退換貨麻煩
服裝新零售有哪些用戶體驗?
1、線上線下相結合:服裝新零售打造的是線上線下想結合的營銷模式。采用門店體挑選衣服,試衣服。線上支付,共享優惠積分;滿足消費者的個性化需求以及休閑逛街娛樂體驗。
2、渠道廣泛:開放接口,打通微商城、小程序、app淘寶、京東、獨立官方商城電商平臺,對顧客進行精準畫像,智能推送,砍價拼團送禮優惠券等互動玩法留存用戶。
3、支付方式:支持線上線下的支付方式,支持支付寶、微信、刷卡、現金等支付的方式。
4、物流派送:新零售變更線上物流,聯合線下門店,根據顧客所在地,采用門店發貨系統實現全渠道訂單統一收訂,就近門店配送,提升客戶體驗。
5、后天數據管理:全渠道會員數字化管理;門店數據可視化,全方位了解品牌業績; 會員分析,會員畫像,運營情況一目了然; 商品分析,讓你更了解消費行為; 活動分析,清楚每一場活動營銷效果。
6、實時推廣:一體化系統,自動整理客戶信息,實時將新品推送至相應的顧客手中。讓老顧客更加溫暖。
7、搭配推薦:想買外套和褲子,進店發現他們搭配好了的,線上也會不定時的推薦搭配的技巧。
8、顧客分享:線上商城,方便了老顧客的分享,顧客一次分享,好過企業十遍的廣告。
9、優惠活動:商家在線上線下都實行打折扣活動,在新款上市及季末清倉時,做線上線下全線的限時促銷,刺激顧客購買。節日期間會有更多的消費者,關注到服飾產品,可用節日促銷,吸引消費者關注到我們的產品;根據現實銷售中,有些產品的特性,可以做滿就送的活動,吸引顧客眼球的同時,提高銷量