作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-01-09
微信小程序無需下載, 即用即走,給大家日常生活帶來便利,許多門店經營者也開始紛紛入局小程序,那么如何合理利用小程序來提升會員管理服務,提升消費者購物體驗呢?
會員管理系統通過幫助商家部署小程序,結合小程序的社交屬性來幫助商家實現引流拓客,并且為商家搭建一個全面的會員管理體系,更好提升會員服務,具體表現如下:
會員管理小程序如何提升會員服務
1.線上預約,減少會員排隊時間
小程序是連接線上線下的工具,能夠為商家提供一個好的線上應用場景,在提升會員服務上,小程序能夠實現線上預約服務,讓顧客可以提前預約商品或者項目,從而減少大型促銷現場的排隊時間,更好地改善了顧客的消費體驗。
2.微信推送關懷,提高打開頻次
許多門店經營者都會反饋,一般大家在做促銷活動時,因為優惠信息的泛濫,導致本身打開頻次也不高,所以不要說拓客,效果非常明顯。
但是如果你選擇會員管理系統開發,系統會為你部署小程序,然后所有的促銷信息,或者生日關懷都可以直接通過微信直接推送給用戶,所有的信息便于顧客查看,都能第一時間讓顧客看到
3.會員沉淀,幫你鎖住客戶
精準化會員畫像,精細化沉淀客戶資源;個性標簽,支持自定義個性標簽,會員畫像更精準;智能分群,支持等級設置個性分群,分級管理VIP;資產\權益,儲值耗卡等級積分,綁定會員刺激消費;會員分析,支持RFM分析模型,客戶資產輕松掌控。
綜上所述,實體門店擁有一個會員管理小程序的優勢非常明顯,會員管理系統幫助商家快速部署小程序,具備豐富的會員管理功能,并且支持電腦端,手機端,等多端數據實時同步,實現線上線下一體化運營,提高整體的店鋪銷售額。