作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-03-05
最近隨著餐飲行業的發展趨于成熟,一款餐飲會員管理系統也就更有需求,好的一款餐飲會員管理系統能夠給商家帶來便捷,所以商家在選擇餐飲會員管理系統時,一定要注重功能需求。
會員管理,現代餐飲行業中不可或缺的核心競爭力
會員營銷和運營已經成為餐飲同行交流談論中,點擊率最高的話題之一。
一方面,餐飲行業的比拼進入下半場,以連鎖餐飲巨頭為先知代表,紛紛從野蠻生長的階段轉向精益化管理的階段。這種精益化管理不僅包括前廳點單和后廚出品的效率提升,也體現在對于顧客流量的深耕細作。
在獲客和留客這兩者中,消費者留存率的重要性與日俱增。畢竟,人好不容易抓來了,但是留不住,無疑是竹籃打水一場空。因此,對于會員的運營管理成為了諸多餐飲企業的重中之重。
餐飲會員管理系統后臺具有強大的功能,包括會員類型,會員詳情,會員其他信息,可對于不同的會員類型指定不同的優惠方案和積分規則。
1;填寫會員信息,如基本信息及其他信息,說明卡的有效期,如果是注冊卡,只限于注冊賬戶余額。
2;會員卡如果有押金,可向會員索要押金,也可以同時向會員卡充值。
3;發卡成功之后,系統將收據作為憑證打印會員,注明有效期,持卡人,發卡后余額,積分等信息。
4;會員退卡功能,對于正常持卡人操作,統計當前卡余額和存款金額,在退卡系統歸零后,同時會員狀態變為無卡發放狀態,并刪除會員信息,同時打印退卡憑證。
5;會員卡異常情況,處理會員異常情況,包括掛失,暫停使用,失效重新激活。
6;積分管理,在業務過程中對積分的管理,如手工調整積分,詳細查詢積分,積分兌換禮品等。
7;報表統計,生成會員對應的報表,如會員消費,會員匯總表等。