作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-05-20
酒店住宿作為我們在生活中,不論是旅游還是工作等方面都需要提前預訂的一項,隨著時代的進展,它的重要性也在逐漸體現出來。
酒店APP定制開發是專門為大型酒店、連鎖酒店專門打造的移動手機客戶端,是一款集酒店品牌推廣、酒店服務為一體的酒店賓館app定制開發,通過酒店APP客戶端,用戶可以通過入住日期、退房日期查詢,幫助住客更好的享受酒店餐飲、休閑娛樂、高檔公寓客房預訂等酒店優質服務,提高住客滿意度。
一、傳統酒店及賓館普遍存在的問題
傳統酒店行業普遍存在尋找客戶成本高的問題,難以找到目標客戶群,進行準確的市場定位;客戶粘性差:與客戶的交流互動有局限性,難以培養用戶粘性以及培養客戶忠誠度;客戶關系管理不完善:客戶信息分散,不能充分挖掘其價值
是面臨的關鍵問題,難以實現二次消費。
二、酒店APP開發具有什么意義?
酒店預訂客戶端是無線互聯網和旅游行業快速發展、相互融合的產物。隨著人民生活水平的不斷提高。人們對于商務出行、旅游出行等的需求也越來越強烈,酒店預訂是人們計劃出行所必須經歷的事情之一,具有廣闊的市場前景,也可以給旅游公司與酒店帶來豐厚的商業機遇,酒店APP開發能夠借助線上平臺的高效推廣宣傳,結合多元化的功能板塊為目標用戶群體提供更多的便捷服務功能,符合用戶的消費理念。
三、酒店APP開發功能解決方案
1、產品展示示:
可以通過手機在任何地方、任何時間瀏覽酒店/餐廳菜品、客房、會議室等產品信息,了解餐廳各菜品佳肴、酒店各中客房的價格,可以將相關鏟
品快速分享到微博及微信。
2、優惠券發放:
用戶可以通過手機下載、使用優惠券, 企業通過優惠券可以帶來新客戶,留住老客戶的同時,增加了APP的宣傳推擴力度,一舉多得。
3、會員積分管理:
用戶通過APP平臺各種常態化行為(如注冊、 登錄參與活動分享微博/微信等)可獲取積分獎勵,以及做等價交換。同時,還可以查詢積分的明細信息。
4、電子地圖導航:
基于戶端內嵌的高德地圖,系統能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯方式,方便顧客輕松找到餐廳位置,節省時間。
5、禮賓服務:
服務是酒店看重的,酒店的客人安裝了酒店App應后,可以進行深度的操作。比如,查詢周邊的景點信息。以吸為用戶提供自助辦理入住和離店的手
6、預定功能: 為用戶提供在線預定入住服務,及其他健身房、SPA和客房服務等等。
7、移動在線支付:戶預定之后可以選擇移動在線支付,這主要方便于酒店直接把錢轉入到公司賬戶,有利于資金鏈。
四、酒店APP開發有哪些注意事項
1、UI界面整潔,具有引導效果
酒店APP開發的UI設計界面需要符合當代人的審美需求,同時也要具有引導用戶消費的效果,引導效果讓用戶的使用流程更加順暢,提供一站式的引導消費服務。
2、軟件功能板塊多樣,滿足用戶需求
根據用戶的多方面需求,酒店APP開發的功能板塊需要具備多樣性,主要包括用戶登錄、酒店搜索、酒店詳情、訂單管理、系統設置等模塊。為用戶提供了實時可靠的酒店信息查找以及酒店預訂業務,這樣的運營模式方才能夠受到更多用戶喜愛,為酒店預訂移動客戶端的發展注入了新的活力。
3、系統性能需要穩定,優化用戶體驗感
系統的穩定性影響著用戶的使用體驗感,在開發的過程中需要注意系統的穩定,讓用戶在使用酒店APP軟件的時候不要出現卡頓或者bug等情況。