作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-05-29
一、酒店預訂小程序可以解決什么問題?
對于用戶來說:酒店小程序可以解決酒店客服預訂的問題,快速了解酒店信息,再也不用擔心沒有酒店可以入住的煩擾。
對于酒店來說:可以更好的將酒店房間安排好,幫助酒店實現更高效的運營,從而提升用戶的使用體驗。 那么酒店預訂小程序都有什么實用功能呢?
二、酒店預訂小程序的實用功能
1、預訂功能:這個功能便是酒店預訂小程序的核心功能,無論是酒店管理人員還是住店人員都可以通過小程序進行查看剩余房間,用戶選擇好想要入住的房間便可直接通過小程序進行房間預訂。到點到店便可直接拎包入住。
2、會員系統管理:我們都知道酒店都會一個會員模式,而傳統會員模式管理很粗糙,而會員卡的遺失也是常用的現象,為了解決這個問題,在酒店小程序上便可直接設置會員功能,提高用戶的使用體驗。當然不同等級的會員,能夠享受到的功能也是不同的。
3、免押金功能:押金是酒店的日常操作,對于很多人說是非常不便的,為此酒店小程序推出了免押金功能,預訂房間之后可以直接通過微信支付,到店直接入住,免去多余的流程。
4、客戶咨詢需求
在小程序上直接展示客服電話或直接設置客服,客戶交流方便及時解決疑問,感受優質服務。
5、酒店周邊介紹:為了給用戶一個良好的住店體驗,也為了讓旅行者一個愉快的旅行體驗,酒店小程序除了會為用戶介紹自己的酒店以外,還會為用戶介紹周邊好玩、有趣的場所,提供地圖導航、時間安排等等,讓用戶享受不一樣的住店體驗,從而提升酒店的知名度以及用戶的好感度。
6、導航的需求
雖說現在各種地圖,只要知道地名就能夠進行導航,但酒店小程序之中有此項功能,更顯貼心,也不用讓客戶麻煩,使服務更貼心,體驗更舒暢。
7、客戶了解信息
對酒店的內外環境,各種設施,以及各種物品是否提供,哪些服務需要收費,全部展現在小程序上,讓客人一目了然,簡單流暢,便于選擇,了解清晰,使用酒店無后顧之憂。