作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-06-18
現如今,人們的生活節奏越來越快,質量要求也越來越高,對于排隊這種事情越來越沒耐心,移動互聯網的發展更是加速了這種變化,試想動動手指就可以解決的事情,誰還愿意抽出一天的時間來回跑?越來越多的政府部門也是緊跟時代步伐,逐漸“移動互聯網化”,化繁為簡,讓政務民生越來越便民。
一、政務行業痛點
1、信息不通暢
信息共享沒有載體、共享的數據沒有梳理清洗,難以發揮實際作用、不知如何使用共享數據等等
2、辦事效率低
辦事群眾重復提交辦事材料、往返跑腿,多次預約現象難以根本改觀,部門之間形成了一個個信息孤島
3、技術不支持
服務平臺建設存在技術上障礙,配套設施跟進不到位,難以形成體系化,制約了互聯網+政府服務”工作的有效開展。
政務類業務普通人一般一年也不一定能夠去辦一次,但所有人都會有需求,早晚都會接觸到,小程序的出現恰巧就可以和政務完美結合,小程序像一個工具,無需下載,不占用內存,用完即走,以下是目前部分已經上線的政務小程序案例:
小程序容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點,可以幫助政府機構創新服務方式、提升服務效率,解決市民日常生活中的很多“難事兒”,也能加強兩者的日?;樱蔀檎駵贤ǖ某S霉ぞ?。
二、政務小程序開發有哪些優勢
第一,政務服務覆蓋全國人民,提供服務的載體要覆蓋越多的人越要,微信作為已經擁有10億以上用戶,是目前全國用戶最高,覆蓋地區最高的APP,通過微信平臺提供政務服務,對國民來說,是較為方便的。
第二,小程序的開發維護成本低,政務類的小程序開發和PC電子政務端、app端開發相比,成本是降低的,小程序開發簡單,可快速迭代更新,用戶體驗度好,開發維護成本更低。
第三,用戶接受度高,移動互聯網時代,用戶更喜歡通過手機處理各類事務,同時也因為手機可做的事情多,內存占用也是個很大問題, 政務類本身使用頻率低,如果辦個證需要下載個APP,耗費時間不說還占用手機內存,大都不樂意的,而小程序用戶用完即走,不用下載,推廣使用方便,才是真正的便民
第四,政務小程序是低成本剛需應用。獲得相應的政府服務,是公民的一項基本權利。政務小程序恐怕是用戶成本最低的政務服務方式。將政務小程序與PC端網站相比較,很多服務,用戶希望能夠在移動端獲取,隨時隨地獲取;將政務小程序與政務APP相比較,省略了下載和學習的過程;所以,通過小程序來獲取政務服務,用戶成本是最低的。
政務小程序開發案例
廣州市上線了“粵省市”為納稅人提供了安全高效的“場景式”政務辦事小程序,能夠大大提升各類政務效率。稅務辦理、戶政審批辦理等工作都可以通過小程序解決,結婚登記也可以通過小程序預約,是一個“便民平臺”,提供了各類服務指導,解決市民各種問題。
目前,小程序正在滲透進入政務民生的方方面面,其體驗優勢也得以凸顯。未來,小程序將更多地被應用在各類政務民生服務場景中。