作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2020-06-22
連鎖企業擁有很多門店分支,要實現會員的統一,并讓顧客持續到店消費,是一項很難的工作,信息化技術的發展,連鎖店商家可以通過選擇一款連鎖店會員管理系統來提升效率?
在日常經營中,為門店貢獻主要業績的多是老客戶,這部分客戶消費頻率、消費金額穩定,能夠給門店提供穩定的經營基礎。連鎖會員管理系統通過提升老會員的忠誠度,從而讓老會員幫助商家帶新顧客,實現會員裂變。
具體表現如下;
1、充值消費提醒,喚醒沉睡客戶
會員到店充值會員卡余額或消費時,系統將自動通過微信發送提醒,節省了商家傳統手機短信提醒的成本。提醒消息包含充值、消費金額以及會員卡余額,方便會員實時瀏覽。當余額低于系統設定值,還將通過短信發送充值提醒信息,提醒會員到店充值。
2、小程序會員卡,自動提醒隨時查看充值
傳統的實體會員卡,功能性單一且易丟失損壞,因此越來越多的商家開始使用電子會員卡。會員到店消費即可領取一張電子會員卡,商家也可以通過系統像顧客贈送,注冊好了之后,除了基礎的會員卡功能使用外,還可以在線查詢余額、瀏覽消費記錄、在線充值以及瀏覽店鋪小程序等。
3、微信預約,減少排隊
實體店常常因為需要排隊等待而流失客戶,針對這個問題,軟件為商家提供了微信在線預約的功能,會員關注店鋪微信公眾號,領取微信會員卡,就能輕松在家預約服務。商家通過后臺瀏覽預約訂單,制定服務計劃,會員到店即可享受到服務,不必再為排隊煩惱。
4、大數據分析能力,提供營銷精準
系統作為一款新零售系統,為商家提供大數據分析能力,商家在后臺,可在會員管理——會員列表中,篩選一段時間內未消費的會員,通過消費的不同項目分析顧客的消費喜好,并給會員發送提醒消息。同時可給會員添加個性化標簽,給會員分組,制定針對性的營銷方案,放大營銷效果,促成更多的消費!