作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-01-16
物業行業的痛點?
1 、互聯網的發展與市場需求的增加沖擊著傳統物業,新型的物業公司越來越受市場的喜愛。以傳統模式與服務類目去經營的物業公司急需隨之改變,實現觸網,并提升自己的服務價值,才能不斷提高競爭力
2、 市場對物業服務的要求,已經不再是簡單的線下繳費、維修等內容,隨著消費方式、服務方式的變化,業主對物業服務的要求也逐漸擴展,更偏向于足不出戶就能查詢物業信息、繳納物業費用、進行物業報修、乃至享受周邊餐飲預定等便捷服務,而傳統物業服務無法滿足這些要求
3 、移動互聯網與智能手機的發展,培養了用戶在移動端獲取服務或者消費的習慣,而傳統物業服務無法適應變化,急需順應時代發展趨勢,開發融合線上線下服務場景的平臺,利用平臺跟上用戶消費習慣改變的步伐。
4、 在市場需求增加的情況下,新型的物業公司不再局限于從有限的清潔、安保等基礎物業管理費中獲取利潤,也不再局限于通過小區公共物業租賃來增加利潤來源,而偏向于利用互聯網來實現服務與管理的最大化透明,建立信任基礎,拉近與業主之間的距離,這種新式物業的出現擠壓傳統物業的發展空間。
物業小程序開發有哪些服務?
1、 物業小程序開發,助力于物業公司打造移動化小區服務和物業管理平臺,業主可以通過微信平臺與物業取得聯系、進行反饋,也能實現線上繳費、預約保修,在線物業可接收業主的咨詢與投訴,提高物業工作效率,增加居民對物業的信任度。
2 、物業基礎的清潔、報修、繳費服務,傳統服務方式流程繁瑣、時間成本高,難以提高業主的滿意度。而物業小程序可以實現在線預約、在線繳費,節省業主與服務人員間的溝通成本,提升業主服務體驗滿意度。
3 、物業公司傳統的信息傳達方式存在盲點,信息發布存在滯留性,難以保證消息的送達率。物業小程序解決方案利用微信平臺進行信息傳遞,通過群發或者模板消息的功能實現信息的點對點傳播,全面覆蓋小區所有業主。
4 、物業小程序可為業主提供更加豐富的周邊服務,為業主提供智能購物、智能餐飲等服務,打通線下線下服務場景,實現O2O經營,讓業主能充分享受O2O帶來的生活便利。