作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-01-25
酒店行業APP的開發定制是專門為大型酒店,連鎖酒店專門打造的移動手機端,是一款酒店品牌的推廣,酒店服務為一體的酒店APP定制開發。通過酒店APP客戶端,用戶可以通過入住日期、退房日期查詢,幫助住客更好的享受酒店的餐飲、休閑娛樂、高檔公寓客房預訂等酒店優質服務,提高住客滿意度。
傳統酒店有哪些痛點?
傳統酒店行業普遍在尋找客戶成本高的問題,難以找到目標客戶群,進行準確的市場定位,客戶粘性差:與客戶的交流互動有局限性,難以培養用戶粘性,以及培養客戶忠誠度;客戶關系管理不完善:客戶信息分散,不能充分挖掘其中的價值是面臨的關鍵問題,難以實現二次消費。
酒店app開發的特色?
1、酒店APP開發 以滿足客戶體驗為中心,促進客戶管理質量提成,通過加強酒店預訂管理、入住酒店的客戶管理效率和質量;
2、打造別具一格的服務體驗才能夠吸引顧客,開拓客源,提高酒店的營業收入,促進幾點的發展;
3、利用酒店APP,提升酒店服務質量。通過從客戶身份、相關需求、消費方式等方面進行數據整理和檔案歸類,改善服務的模式。
酒店APP開發有哪些功能?
1、房間在線約定:打開酒店app,會為你自動定位,點擊“附近酒店”即可查看你所在位置,在附件酒店列表里,可以清晰看到距離,還能看到消費者最關心的價格、好評等關鍵因素生成的推薦列表,讓消費者對比一目了然,選擇點擊一個酒店,即可跳轉該酒店的主頁,有消費者的評論,有酒店詳情,消費者有更深入了解,選擇的可能就更大。
2、房間入?。?/span>在app中如果直接下單了的話,那么就可以直接來到酒店掃碼入住,或者刷省份證入住。減去了很多繁瑣的工作流程。
3、訂單管理:用戶在酒店app里可以對自己的訂單進行管理,比如修改訂單的時間,日期等操作。
四、評價管理:用戶在完成退房后,客戶對酒店服務進行點評,針對性改進服務,黏住客戶。