作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-02-14
什么是社交電商?
社交電商,是基于人際關系網絡,借助社交媒介(微博、微信、社區。直播等等場景)傳播途徑,以通過社交互動、用戶自生內容等手段,進行場景的搭建,來輔助商品的購買,同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交互過程之中,是電子商務和社交媒體的融合,以信任為核心的社交型型交易模式。
社交電商分為哪些模式:
1、直播領域:典型APP:斗魚
在觀看游戲直播,出現游戲相關的周邊或電腦外設等商品,產生興趣,進行購買
2、內容領域:典型的APP:知乎、簡書、豆瓣等
用戶在知乎上進行瀏覽時,會獲得一些分享的知識和經驗,此時會存在對更有深度的知識有渴求的欲望,進入書店,針對感興趣的內容進行購買。
3、新聞類:典型的APP:今日頭條、騰訊新聞等
通過建立用戶的標簽加點擊閱讀分享等用戶行為,用戶標簽與廣告標簽進行算法匹配,展示廣告,用戶看到廣告,進行下單購買商品
4、自媒體類:典型的APP:微信、微博
用戶在查看感興趣的微信公眾號內容后,激發了關于內容相關的購物需求或出于對作者的崇拜,從而進行下單購買商品的行為
5、社區類:典型的APP:小紅書、抖音
根據用戶資料以及行為推薦為用戶推薦感興趣的內容,當用戶感興趣之后就延伸到產品,直接進入商城進行購買,形成轉化。
社交電商的發展,有以下兩種趨勢:
1、由以物為本到以人為本:
傳統電商,包括現今的主流電商平臺,主要的思路仍是在基于商品本身做文章,比如店鋪精美一點,產品炫酷一點,說明詳細一點等等。連一直在炒作的精準營銷,個性化推送等其實做到的或者做得好的也不多。
2、由因需購物到隨性購物:
一般而言,因需購物為剛需,顧客已經明確知道要買什么。而下一個階段,有了社交的存在,可能會有更多的未知的不確定的需求,需要通過社交來引導或者觸發,從而產生隨性購物。在社交網絡中通過一鍵下單,即可完成瞬間購物。如此,則使得電商購物成為社交的下一個環節。也因之可以挾社交以令電商。