作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2021-09-30
隨著微信小程序的應用越來越廣泛,很多行業都擁有自己的小程序,相對于傳統電商經濟,傳統的線下餐飲實體店也早已跟上這波浪潮,紛紛開始開發制作專屬的餐飲小程序,那么開發一個餐飲小程序需要哪些功能?
1、到店點餐功能:這是餐飲小程序最核心的功能了,小程序點餐功能打破了傳統服務員服務點餐的人工消耗模式,用戶通過到店掃碼小程序碼,就能瀏覽菜品自助下單,下單后訂單信息自動發至收銀臺、服務臺和后廚,所對接部門自應開展工作,門店的服務人員工作流程變得更加優化而高效,不會造成過多人力浪費的現象。
2、外賣功能:小程序可以開通外賣功能,在用戶未抵店的時候也可以選擇就近門店下單,選擇到店用餐、外賣配送,外帶打包的三種方式。小程序外賣相較于第三方外賣平臺,每筆訂單不會產生額外的傭金之類的費用,所有利潤都歸商家所有。不僅能夠提高門店營收,還能吸引更多的年輕用戶群體消費,更加符合現如今快節奏的生活。
3、商品管理:商家可通過小程序后臺去管理商品,特別是配置多門店管理系統的小程序,可以一步整合多門店商品資源,系統化管理商品庫存狀態、銷售狀態、分類設置等等。
4、訂單管理:展示所有訂單及狀態,包括待使用、待付款、待使用、已使用、退款中、已退款、退款失敗的訂單,可根據相應類目進行訂單篩選,方便查找,商家在手機端就可以輕松掌握訂單狀態。
5、會員中心:商家可以同步線上線下權益,展示會員信息如會員注冊信息、會員等級、會員積分、會員余額等,提供會員特權福利如積分兌換、會員優惠券、會員折扣等,通過創建會員制度和會員會員數據互通,讓客戶更加認可商家的服務,增強客戶黏性。
6、數據功能:這是小程序必不可少的王牌功能配置,主要包括數據概況、客流分析、商品分析、交易分析、報表統計等等數據功能,幫助商家直面分析在運營中的各種問題,有了大數據的支撐,商家可以更清晰掌握客戶的下單喜愛,及時改調整營銷策略。
7、營銷工具:商家需要一些營銷工具來調動用戶積極性和吸引更多的新用戶,比如優惠券、秒殺、團購、砍價等,通過優惠活動讓用戶主動分享小程序,也通過分享裂變為門店引流。能達到對附近的目標用戶精準營銷的推廣效果。
一個餐飲小程序可開發的功能還有很多,比如導航、線上預約等等,具體開發哪些功能還是要根據餐飲門店的實際需求而定,一個好的餐飲小程序確實能為商家帶來很多新商機。
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