作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-06-24
那什么是社交云商呢?中國社交云商大數據:是基于人際關系網絡,借助社交媒介(微博、微信等)傳播, 通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品購買,同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中,是電子商務和社交媒體的融合,以信任為核心的社交型交易模式,是新型電子商務的重要表現形式之一。
其實,社交云商不是一個新鮮事物,從朋友圈里的微商到每年可帶貨數億的網紅、KOL,社交云商已經存在了很長時間。近幾年,隨著微信、微博、短視頻等社交媒介的蓬勃發展,降低了社交的準入門檻,各線城市人們的社交需求被充分挖掘,開始進入“人人皆可帶貨”的時代.
蜜芽就是社交云商領域中飛速發展:個人注冊成為蜜芽的會員,會員通過微信朋友圈發布商品信息,并引導銷售完成,賺取推廣費;貨品供應、物流配送及售后服務全部由社交云商平臺代為完成。社交云商基于人和人的深度溝通,利用個人影響力快速的傳播速度和廣闊的傳播面,來完成賣貨。
三、社交云商的特點
1、不管做什么,流量為王
不管是傳統電商、社交云商、微商,都需要想辦法去獲取屬于你的精準客戶,因為有了客戶,才能有流量,才能真正實現出單賺錢。在現在移動互聯網的大環境下,用戶基本一部分聚集在以京東淘寶天貓為代表的第三方巨頭手里
2、社交關鍵、社群運營
從人、貨、場的角度來說,社交云商提供貨和場,而會員提供流量;會員獲取的流量既是自己的流量又是社交云商平臺的流量;平臺與會員一起服務及管理著流量,通過提供的各種各樣的商品,服務好這些用戶。所以,會員應該建立屬于自己的社群,更精細地服務這些用戶:在社群當中不斷的發布產品信息,同時與自己的用戶進行互動,在互動的過程中不斷的挖掘用戶的需求并滿足他們,在一種動態的過程中完成對用戶的服務。
3、社群運營需要線上線下結合
不管是傳統電商、微商,還是社交云商,其實本質上都是零售,每一場零售的變革都是不斷貼近用戶,不斷降低零售各環節的成本。
社交云商平臺利用用戶之間本身就具有天然的信任感,使用戶產生對臺的高信任和高粘性;同時,會員通過將自己的用戶沉淀到自己的微信朋友圈、微信群中,進行長期、持續性的營銷及服務,可以進行主動的營銷及管理,也能隨時隨地獲得獲得用戶反饋,有利于構建良好的客情關系。
其次,因為會員本身與自己的用戶群體就有社交關系,在線下也可以進行不定期的聚會和分享,比如舉辦各種產品品鑒會、分享會、美食沙龍、產品體驗會等,線下聚會更能增強用戶之間的信任,提升用戶的粘性。
四、社交云商和傳統電商的區別
電商是做貨的生意,以商品為中心,而社交云商則是做人的關系,是以消費者為核心的模式。傳統電商時代大多數是第三方平臺,追求爆品,只要產品足夠好,價格足夠吸引力,就能夠制造爆品神話。但是在大社交背景下的移動互聯網時代,你和用戶的關系、人與人的關系才是最核心的東西。通過關系獲得信任,通過信任賣出商品才是關鍵所在。