作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-09-27
“我知道我的廣告費有50%是浪費的,但我不知道是哪一半。”就這么一句話,讓廣告主和廣告人,琢磨了半個世紀還沒琢磨明白。
在這句話誕生的年代,可供選擇的媒介極其有限,充其量也就是紙媒、電視、廣告而已,但就算這樣,廣告人選擇起來也已經丈二和尚摸不著頭腦。
到了現在,微信、微博、抖音、頭條、電視、視頻門戶、BBS、紙媒,甚至是個人朋友圈等等等等,都成了可供選擇的媒介?,F在被浪費的廣告費可遠遠不止50%了。
在“酒香也怕巷子深”的今天,哪怕是高大上的產品都無法離開廣告,雖然企業都知道現在已經不再是“廣告一響,黃金萬兩”的時代,但是大量的企業仍然爭先恐后砸廣告,因為砸了廣告浪費50%,不砸廣告會浪費更多,這讓企業陷入一個兩難的境地。
在移動互聯網時代的今天,買衣服上淘寶,吃飯上大眾點評,看新聞上微博,蹲馬桶翻微信……人們的消費習慣和生活習慣都發生了改變,這些改變讓傳統的硬廣投放效果越來越不理想,就是新媒體的廣告投放也是競爭十分激烈,雖然投了廣告,有了點擊率、流量、訪客,但是銷售業績提升并不明顯,為何?絕大部分訪客都是來了就走,超低的轉化率讓企業沒有實質性地改變。如果要問:被浪費的50%廣告費在哪里?答案就是這些來了又走、什么都沒留下客戶。
廣告的目的無非是兩個:1、使得消費者產生消費沖動;2、使得消費者產品消費記憶;互聯網時代信息大爆發,客戶沖動消費的概率降低,絕大部分消費都是受記憶、喜好、關系、習慣等因素影響,所以企業要找回被浪費的50%廣告費,首先就要與這些“悄悄溜走”的客戶建立聯系,然后進行跟蹤,維護好關系,讓客戶對企業產生記憶,最終影響客戶的消費決定。
從另外一個角度來看,其實這就是經營客戶的理念,最早將這種理念提出并實現的是騰訊旗下的一款企業級產品EC營客通,這是一款連接客戶的智能銷售平臺,通過QQ、微信、電話、郵件等溝通工具與客戶建立聯系,然后根據每一位客戶的屬性進行精準營銷,為企業積累客戶的同時提升銷售業績。
廣告是一種長期投資
如果你投廣告,只是為了在短時間就能見效,那么我勸你還是別打廣告了!
——因為你可能還沒搞懂,做廣告到底是為了什么?
以可口可樂、王老吉為例:擁有百年歷史的品牌,為什么到現在還要持續投放廣告?
這就要深刻理解廣告的作用。
廣告第一就是時刻提醒老顧客復購,讓消費者想起你;第二是可以喚醒有需求的新客戶購買。第三也是最重要、最容易被忽視的作用,就是可以往潛在消費者腦中植入產品信息——當他們有需求的時候,就會第一時間想起我們,并可能選擇我們。
現在的消費者,也是品牌主過去的廣告效應積累起來的;現在投放廣告,也是對潛在客戶的長遠投資——如果這些潛在客戶未來轉化成了你的消費者,廣告就是一種有效的投資;如果沒有,廣告就成了一種浪費。
所以說,廣告的浪費是有必要的。
投放廣告不能短視,也不能過分追求立竿見影的效果。
投放量太少,或者廣告頻度太低,是很難積累品牌聲量的,更別說占領消費者心智了。
孫子云:“先勝而后求戰”。
勝負不在于一時的市場銷售,而在于潛在顧客的心智。