作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-11-18
大家都知道傳統的線下企業已經非常難做,而服裝行業作為傳統行業的代表,受到的沖擊更大。這幾年,各大知名服裝品牌也紛紛掀起「關店潮」。
據不完全統計,美特斯邦威三年內關店1600家;李寧三年內關店近1800家;波司登在過去的幾年內,門店凈減少數量達8000余家……
傳統的銷售形態已經無法滿足用戶,對于傳統的服裝企業來說,不轉型就必然會淘汰,小程序的出現為服裝行業帶來了曙光。具體是怎么一回事呢?接下來我們來分析一下。
一、傳統服裝行業的痛點
1. 缺少消費者
對于傳統的服裝品牌來說,線下門店由于地域的局限性,其流量是有限的,并且隨著用戶消費習慣改變,線下門店更加無人光顧;
而入駐線上平臺不僅面臨費用的問題,大多數用戶搜索商品時,更多以品類為主進行搜索,面臨競爭大,商戶難以形成自己的流量,推薦位超貴,成本過高。
2. 對用戶缺少分析
線下門店的人流量面對著種種不確定性,商戶難以對用戶的角色進行定位與分析,沒有數據反饋對于商戶來說,就沒有辦法進一步了解用戶的喜好等方面,無法對店鋪進行更為精準的定位。
3. 缺少銷售粘性
僅有線下門店對于用戶來說是隨機消費,消費者對品牌的關注度與消費頻次較低,沒有辦法進行二次轉化。
4. 缺少消費新方式
消費群體是不斷變化的,很多傳統線下企業為什么關店,就是因為無法跟上消費者的新需求。
在這一點上,李寧為我們做了一個好的參考,自2018年2月李寧在紐約舉辦時裝秀后,很多熱門單品瞬間搶空,其2018年中期財報顯示,上半年李寧收入47.13億元,同比增長17.9%,增速創2010年以來新高。
二、小程序提供解決方案
面對上述問題,當傳統型服裝企業與小程序結合,可以發生哪些改變呢?
1. 覆蓋更多消費者
以往線下門店只能吸引附近的客流,而當門店結合微信小程序時,通過「附近的小程序」可以覆蓋附近5千米以內;通過關鍵詞搜一搜,就讓微信10.58億用戶看到;通過朋友間分享、群分享等方式,可以覆蓋更多以往觸及不到的消費者。
以上這些曝光能為門店帶來巨大的客流量及曝光率,進而增加銷售額。
2. 提升購物體驗
因為很多小程序的功能并不完善,接下來我們以譽達科技的服裝商城小程序為例,為消費提供下單購買一體化服務。
如果企業僅僅有線下門店的話,消費者還需要專門去店里購買,這就提升了消費者的門檻,而小程序可以讓用戶瀏覽店鋪服裝款式和各種尺寸,然后下單購買,快速便捷。
同時小程序的社交屬性可以讓用戶自發分享給相同喜好的朋友或朋友群,對方可以快速打開,而不是像一些其他電商平臺一樣需要復制鏈接等步驟,實現快速社交零售場景。
3. 獲取有效數據
當消費者在小程序上產生購買行為后,商戶就可以通過各款服裝的購買數據進行判斷,哪款賣得好?做到心里有數。
同時商戶在微信內完成「獲客-購買-轉化-拉新」的閉環,有利于商家形成自己的私域流量,進而增加轉化率、留存率等。
4. 營銷方式多樣化
一是可以利用小程序的社交屬性來做營銷活動,比如使用分享優惠券、拼團、砍價的方式,吸引大量的消費者關注,而且通過熟人關系的社交鏈帶來的消費者,更易形成二次轉化,符合現在的消費習慣。
二是商戶可以打造自己的購物節,通過設置滿減購行為,吸引更多消費者,不必像傳統電商一樣受第三方平臺限制,對于企業來說更有自主性。
三是利用小程序的場景化屬性打造更多適合自身企業的營銷方式,比如與當地比較大的服裝方面的公眾號合作等。
對于服裝企業來說,結合小程序,不僅能夠擴大市場占有率,更好地打出自己的品牌,而且在獲客量、轉化率、留存率、復購率等方面都有一個提升。
而對于消費者來說,打開微信基于某個場景就可以進行購買,無需占用內存,無需注冊登錄,幫助用戶將購買服裝這一行為的門檻降低,切實地方便用戶,實現一種雙贏的局面。