作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2019-11-18
生鮮商品因近年來的大數據技術應用日益成熟,物聯網技術的協助與冷鏈技術的加強,生鮮電商發展速度越來越快。
一、生鮮電商APP用戶規模及滲透率統計分析:
2018年生鮮電商市場規模突破千億,增長率為38.8%,預計2019年市場規模將突破1600億元。同時生鮮電商行業也發展出多種模式,分垂直平臺類、綜合平臺類、O2O類、創新平臺類。
據統計,生鮮電商app的整體滲透率在過去一年呈現出震蕩上升的趨勢。截至2018年7月份,生鮮電商app的行業滲透率為3.44%,行業用戶規模達3788萬,每用戶人均安裝1.2款,與上一年同期相比上升了99.6%。
而2019年5月生鮮電商延續增長態勢,活躍人數環比上漲6.9%,達到2312.6萬,相較于去年同期1850.5萬的活躍人數,同比增長25.0%。
二、生鮮電商app行業發展態勢:
近幾年,生鮮電商APP的發展和用戶活躍度都在逐漸增加,人們網購生鮮物品的消費習慣也在逐漸養成,但是現在生鮮電商的線上互聯網消費的用戶滲透率還遠遠不夠,相對于傳統電商的70%的滲透率來說是還是具有很大的發展空間。開發生鮮電商app還有很有市場的。
三、生鮮APP開發功能:
1、產品展示:支持圖文視頻等多種形式對生鮮水果進行綜合展示,可以按價錢以及是熱銷度查找購買生鮮產品。
2、商品管理:首先,平臺根據商品屬性對其進行分類,比如水果、蔬菜、水產、肉類、速食等等,而用戶根據自己的需求在線去挑選即可。為了讓用戶更直觀的了解商品,生鮮電商APP系統實時上傳各大商品的最新短視頻,并加以文字進行講解。其次,平臺實時統計整個商品的庫存數量,并利用大數據對其庫存進行管理以及分析,進而快速提醒商家在線補貨。
3、訂單管理:當用戶在線挑選到心儀的商品后,可以把其加入購物車中,并通過便捷的手機端去支付便可,既方便又安全。
4、在線購買下單:用戶通過在線下單購買,支持購物車查看刪減、支持支付寶、微信、銀聯閃付等支付方式,在線完成交易后,支持查看物流信息。
5、在線咨詢:為了提高用戶與平臺的互動性,在線聊天功能,而用戶可以在線咨詢,給用戶的購物生活帶來了極大的便捷之處。
6、營養食譜:現在的人們越來越注重飲食健康問題,我們可以為相應類型的用戶制作不同的營養食譜推送出去,這樣以送出健康的方式營銷,更具吸引力。
7、LBS定位:用戶能夠通過位置定位的功能,定位附近提供生鮮產品服務的商家,或者用戶能夠通過設置相應的搜素范圍,隨時獲得商家的新品上市的信息,及時采購新鮮可口的商品。
8、營銷活動功能:商家可以通過APP開展優惠券或者是滿減優惠,或者是積分的方式打造營銷活動,增加APP的使用粘度以及品牌性。
9、推送功能:根據用戶瀏覽、收藏、購買等記錄數據,可分析出不同人群的不同需求,隨時隨地把生鮮的促銷信息。精準的推送到意向用戶的生鮮app上,實現精準營銷。
10、個人中心功能:這個主要是人們的用戶賬戶信息的修改如密碼修改,昵稱修改以及是優惠券,或者是賬戶余額以及是收貨地址都可以在個人中心功能實現。
11、售后服務:平臺根據用戶的下單時間,快速提醒商家去處理,從而節約了用戶等待時間,以此大大提高了用戶使用體驗。
其他還有:新聞資訊、產品管理、公司介紹、搜索功能、入駐商城等功能。
四、生鮮電商APP開發有注意哪些問題?
提升用戶的APP使用粘度:生鮮電商行業仍舊是一片藍海,但淘汰賽仍在繼續?,F在的生鮮電商普遍面臨的問題就是用戶的APP使用粘度不強的問題。對于生鮮電商APP而言,利潤較低,所以用戶的復購行為較為關鍵。
生鮮電商APP,如何提高用戶的復購次數?
1、用戶獲取及其社交關系利用:生鮮電商app獲客方式,一種是為新注冊的用戶提供了優惠券禮包,用戶只要在平臺注冊就能獲得專屬的優惠券。另外一種用戶獲取方式是,用活動的方式邀請好友。
2、提供為用戶服務的內容:當季商品推介、專題策劃。有了生鮮電商之后,用戶的購買動機及流程是:①食材挑選專題;②菜譜推介專題;③新技能專題:比如在生鮮果蔬處理上有哪些小妙招,為用戶提供一些日常處理食材的小妙招,用戶看完后,覺得自己get到了新技能,躍躍欲試,故下單。
3、會員等級及活動:用戶在生鮮電商APP注冊,即成為平臺的會員,后續消費累計達到一定的數額,即可獲得對應的會員等級。會員等級的引入,對用戶的復購行為起著很大的作用。
4、通過更多的優惠活動打造:如現在的品牌的拼團購或者是社交內容的打造,通過各種的導購文章或者是用戶購買分享,提升APP的用戶使用度。
生鮮電商的商品儲存周期較短,可以從以上所說的幾個方面,做好用戶運營,促進原有用戶的復購。
企業可通過生鮮電商APP軟件與生鮮小程序合理運用內容電商,提高用戶信賴度,增加用戶粘性。
越來越多的APP工具入局到現在社區電商行業發展中,生鮮電商APP就是其中的一種。生鮮電商APP在生鮮新零售發展的今天,未來將會有新的發展機遇。小豬o2o認為,企業可通過生鮮電商APP軟件與生鮮小程序合理運用內容電商,提高用戶信賴度,增加用戶粘性。