作者: 網壇科技 www.www.papapaimai.cn 2018-12-07
物業管理系統平臺,不僅可以規范和控制物業整個流程的完整性、連貫性的實時工作狀態,還可以結合物業ISO標準化管理要求。物業管理系統將實現全方位高效管理,信息化管理將改變以往陳舊的管理工作模式,減輕員工工作負荷和強度,實現點對點的工作指揮,消除工作被耽誤情況的發生。
物業管理系統的功能:
1、物業通知:發布各種社區公告,將最新的物業通知推送到用戶手機桌面,實現物管信息的即時推送
2. 業主管理:物業公司可以自由添加住戶信息,包括住戶手機號碼、住戶資料更改等。
3. 在線繳費:通過后臺提交每個住戶的物業帳單,隨時隨地查看各小區業主欠費繳費情況。系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費。
4. 投訴管理:業主通過APP,向物業公司提出投訴或意見,物業公司后臺接收,并及時回復。所有投訴建議單都在系統后臺保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄。
5. 報修管理:業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉,從業主提出維修需求到維修完成客服回訪,所有重要信息,都記錄在案,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務質量管控。業主可對維修結果進行評分,點評;以確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。
6. 鄰里管理:物業可將鄰里圈惡意的、詆毀的、敏感詞等負面信息內容進行屏蔽和刪除
7. 訪客通行:保安通過手機掃一掃就能顯示來訪人和被訪人的相關資料、隨時查看來訪狀態和訪客記錄。
8. 便民服務:按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施。
9. 車輛管理:接入小區車庫系統,實現線上的車庫車輛進出管理與車位費用管理。
物業APP能帶來哪些好處:
對業主來說:
住戶可以很好的了解到小區的整體情況,對小區的各項管理細節都能在里面了解清楚,包括小區的管理人電話,物業企業的名字、資質、業委員會等等的信息都可以在上面能查詢的到。
住戶還可以很好的了解到物業的服務項目,以及一些要注意的事項。
對物業來說:
通過物業管理系統APP,物業工作人員可以直接地和業主交流,收集業主的的建議,直接在物業管理系統APP上進行溝通和處理。這樣方便了物業公司的人力資源問題,也解決了業主找物業的難題,可以提升物業服務質量,以及通過商家模塊,獲取增值的經濟效益
物業APP是為傳統物業行業提供一個信息化、智能化的移動平臺,將與物業管理有關的將服務展示、信息通知、物業繳費、業主報修等內容都整合在這個線上化的平臺之中。通過物業小程序,將物業服務商與業主之間的距離拉近,給到服務商管理上的方便快捷,也讓業主能更方便獲取物管服務。